募金日記

自分のできる範囲で動物達の力になれることがあればやっていきたいです。

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ロレアルに、動物実験の件についてメールで問い合わせしても返事がもらえなかったので、お客様相談室に電話して聞いてみたら、「こちらではお答えでませんので、後日、担当部署より郵送でご返答します」との答えでした。

またうやむやの、なしのつぶてでドロンされそうな予感がしたので、「本当にお答えしていただけますか?」と念を押したら、受付のお姉さんは早く電話を切りたそうに「それはもちろん、お答えします。ご住所を教えていただけますでしょうか」と言ってきました。
一瞬でクレーマー認定されちゃったみたいです(苦笑)。

「動物実験・・・」と、こちらが切り出した途端に「それはこちらではお答えできませんので」と即答されたので、かなり同様のお問い合わせが他にもあるのかな?と思いました。
ネット社会になったからこその、人々の動物実験への関心度を伺わせます。
私も、他でもないネットがあってこそ知り得た事実でしたからね。

一応、今週中に返事を送ってくれるとのことですが、ちゃんと送られてくることを祈ります。
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テーマ:動物愛護 - ジャンル:ペット

おつかれさまです!

いつもながら対応の早さには関心させられますm(_ _)m
実験の言葉を出した瞬間に切り返されたというのは、ますます黒そうですね~(゚□゚; )
というか、あんなにWEB上で「してません!」と言ってるのだから、受付もそういう対応を突き通せばいいのに。。
実験の事実があるからたらい回しな対応をしようとするんですかね。
KOSEや資生堂くらい「やってます」って言った方が隠すよりかは消費者に対する後ろめたさはないと思います・・・。
(まぁ、やってる会社の製品なんか買いませんが)

受付の反応が気になるので私も電話してみようかしら。。
2005/11/09(水) 11:35:20 | |珀 #[ 編集]

珀さま
本当ですよね~。実験はしてないと、サイトに明記してあるのだから
受付もその辺のことは答えられるぐらいのマニュアルを組んでおいてほしいですよね。
まあ、担当部署からお返事をもらえるということなのでしたら、もうちょっと専門的な見地からお答えしてくれるのかと期待もあるのですが、珀さんが以前、資生堂にお問い合わせされた際の例を考えると・・・大した返答はもらえないかも、と思ってしまいます。
変に隠すよりは、正直にやってるなら、やってると言ってほしいですよね。
でも、そうすると商品が売れなくなると思ってのことなんでしょうか・・・
消費者を裏切らないでほしいです(ー_ー;)

>受付の反応が気になるので私も電話してみようかしら。。

そうですね(^^)よろしければぜひ!おかけになってみて下さい。
しかも、フリーダイヤルじゃないんですよね。。大手企業なのに。
2005/11/09(水) 12:40:25 | |momofukurou #[ 編集]

はじめまして。私も先日、いろんな動物実験の現状を知りました。つらいです・・ささやかながら、先日から「動物実験しているコスメ企業からは買わない」運動をはじめました。

2005/11/17(木) 21:52:37 | |ゆうこりん #[ 編集]

ゆうこりんさん、はじめまして(^^)コメントありがとうございます。
動物実験の事実、消費者である我々は、ほとんど目にする機会がなかったですが
いざ知ってしまうと愕然としますよね。
不買運動、始められたのですね!一人でもそういう方が増えて下さると嬉しいです。
消費者がもっと声を上げて完全に企業をボイコットすれば、
企業も考え直してはくれないかと願っております。。
2005/11/17(木) 23:42:11 | |momofukurou #[ 編集]

ご返答、ありがとうございました。書き込み、いろいろ読ませていただき、考えさせられました。
リンクをうちの(くだらないとこで恐縮ですが・・)ブログにハリコさせていただいてもよろしいでしょうか??
2005/11/17(木) 23:53:20 | |ゆうこりん #[ 編集]
管理人のみ閲覧できます
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2005/11/18(金) 00:05:04 | | #[ 編集]

ゆうこりさん
わ~、リンクの件、嬉しいです。ありがとうございます(^^)
本当に大した情報はなくて申し訳ないのですが、
こんなブログでよろしければお願いいたします♪

その某化粧品会社についてですが、http://help.tinycat.org/ (We can do...動物実験反対 )様によると、実験は行われていない模様です。環境と動物と、両面から考えて下さっているのが嬉しいですね。
2005/11/18(金) 10:03:26 | |momofukurou #[ 編集]

早速ハリコさせていただきましたよ。
また、情報ありがとうございます。
こちらの某メーカーも結構お安くて好きなのですが、環境問題については大きくだされてますが、動物実験についてはとりだたされていないため、少々心配でした。(ちなみに、こちらの化粧落としジェルはいいですよ)
わたしのサイトでも、ゲーム関係でみてくれたいた人が、このことを知ってくれて、コメントをよせてくれています。1人でも多くのひとにわかってもらえることが第一歩ですね
2005/11/19(土) 00:46:39 | |ゆうこりん #[ 編集]

ゆうこりんさん
リンクありがとうございます。私からも貼らせていただきました(*´▽`*)
私もこのメーカーは、お値段が魅力で気になっていました。
化粧落としジェルがいいんですね。
環境も動物も同じ、と考えていらっしゃるようですし、メーカーからの回答文も
好感が持てますよね。使うならこういう企業の物を使いたいです。
2005/11/19(土) 08:34:38 | |momofukurou #[ 編集]
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